株式会社ケアブレインズは、コマーシャル・オープンソースCRM「SugarCRMR Community Edition（無償版）」を導入するお客様向けに年間技術サポートサービス「SugarNetwork®」（シュガーネットワーク）を本年2月27日（水）より提供します。

プレスリリース 2008年2月27日 株式会社ケアブレインズ 〒261-7115　千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6 WBG マリブイースト 15F TEL:043-297-3175 FAX:043-297-3176 URL: http://www.carebrains.co.jp/ オープンソースCRM「SugarCRM® Community Edition（無償版）」の技術サポートサービス「SugarNetwork®」を開始 − 中小企業での本格的な導入が進み、ニーズに対応− 株式会社ケアブレインズ（本社：千葉県千葉市、代表取締役：内田隆平、以下「ケアブレインズ」）は、コマーシャル・オープンソースCRM「SugarCRM® Community Edition（無償版）」（以下、「SugarCRM® CE版」）を導入するお客様向けに年間技術サポートサービス「SugarNetwork®」（シュガーネットワーク）を本年2月27日（水）より提供します。 SugarCRM® CE版は、オープンソースCRMコミュニティ活動の一環としてケアブレインズが日本語化して提供しており、現在までにすでに3万本近いダウンロードが行われています。それに伴い、SugarCRM® CE版を導入したお客様より、本格的な利用を推進するために、質の高い技術サポートを望む声が急増しています。 ケアブレインズではこうした要望に応えるため、SugarCRM® CE版の日本語アップグレードパッチやセキュリティパッチなどの事前検証サービスや、2日以内の応答時間を実現する技術サポートサービス、ならびに、Microsoft® Office製品とSugarCRMとで情報を共有できる「Plug-in for Microsoft® Outlook / Word」（以下、「プラグイン」）をセットにした年間サポートサービス「SugarNetwork®」を提供いたします。このことにより、SugarCRM®の本格的な利用を望む中小企業ユーザの市場拡大を目指します。 SugarCRM® CE版の年間技術サポートサービス「SugarNetwork®」の提供内容は以下のとおりです。 名称： SugarNetwork®（シュガーネットワーク） 価格： 198，450円（本体189,000円）/年間 サービス内容： SugarCRM® CE版の技術サポートサービス（3インシデント/年間まで） 日本語アップグレードパッチ、セキュリティパッチの事前検証 日本語版マニュアルの年間購読（バージョンアップごとに最新版を提供） サポート用セルフサービスポータルへのアクセス プラグイン 3ユーザ分の年間使用ライセンス （Microsoft® OutlookおよびMicrosoft® Word） お客様側窓口： 1名様 追加オプション： 追加1インシデント　42,000円（本体　40,000円） 追加プラグイン年間使用ライセンス 14,490円（本体13,800円）/ユーザ ダウンロード方法につきましては、＠エクスチェンジサイトよりお申し込み後に送付されるメールをご覧ください。 >> https://exchange.cosf.jp/ ■SugarCRM® 最新バージョン5日本語版（以下、「SugarCRM V5日本語版」）ご紹介セミナーの開催について SugarCRM V5日本語版の最新機能と、今回発表した技術サポートサービスをご紹介する特別セミナーを開催します。 セミナータイトル　：　「SugarCRM V5に見るSaaSのゴール」 日時　：　2008年2月29日（金）　13:30 受付開始 場所　：　東京八重洲ホール 定員　：　50名様（申し込み先着順） 参加費用：無料 詳細・申し込み　：　http://www.sugarforum.jp/ ■SugarCRM®について SugarCRM®（シュガーシーアールエム）は、米国SugarCRM Inc.が開発し、オープンソース開発コミュニティをベースに進化をつづける世界でもっとも高機能、低価格、セキュアなオープンソースCRM（顧客関係管理）ソリューションです。SugarCRM®は、CRM、SFA（セールスフォースオートメーション）を中心とする最先端の業務管理機能を提供しており、有償版のSugar Enterprise®、Sugar Professional®と、無償のSugar Community Edition®の３つの製品で構成されています。Sugar Community Edition®はCRM分野で世界ナンバーワンの400万件のダウンロードを記録しています。また、有償のSugar Professional®とSugar Enterprise®は約2,000社（2007年末時点の世界累積実績）に導入されています。 ■株式会社ケアブレインズについて SugarCRM社の日本で唯一の正規代理店として、SugarCRM®の日本語化、保守サポート、プロフェッショナルサービスの提供、日本語コミュニティの開催、日本語オフィシャルガイドの発刊などを行っています。 社名： 株式会社ケアブレインズ 英文社名： CareBrains, Inc. 資本金： 1億4,168万円 代表取締役： 内田 隆平 設立： 1997年（平成9年）1月 所在地： 千葉県千葉市美浜区中瀬2番地6号 電話番号： 043-297-3175 URL： http://www.carebrains.co.jp/ 本件に関するお問合せ先 株式会社ケアブレインズ　　広報担当 伊藤 TEL： 043-297-3175 FAX： 043-297-3176

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