自由自在なカスタマイズを可能にするコマーシャル・オープンソースCRM「SugarCRM ® 5.0日本語版」（以下、SugarCRM® V5）を本日より販売開始し、2月末より出荷することを発表します。また、無償版の「Sugar Community Edition® 5.0日本語版」を本日よりコミュニティで公開いたします。あわせて、SugarCRM® V5の導入をすみやかに行っていただくための各種導入支援サービスの提供を開始いたします。

プレスリリース 2008年2月4日 株式会社ケアブレインズ 〒261-7115　千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6 WBG マリブイースト 15F TEL:043-297-3175 FAX:043-297-3176 URL: http://www.carebrains.co.jp/ 自在なカスタマイズを可能にするオープンソースCRM 「SugarCRM® 5.0日本語版」を発売 − ノンプログラミング開発環境によりカスタマイズの生産性を20倍に向上 − 株式会社ケアブレインズ（本社：千葉県千葉市、代表取締役：内田隆平、以下「ケアブレインズ」）は、自由自在なカスタマイズを可能にするコマーシャル・オープンソースCRM「SugarCRM ® 5.0日本語版」（以下、SugarCRM® V5）を本日より販売開始し、2月末より出荷することを発表します。また、無償版の「Sugar Community Edition® 5.0日本語版」を本日よりコミュニティで公開いたします。あわせて、SugarCRM® V5の導入をすみやかに行っていただくための各種導入支援サービスの提供を開始いたします。 今般、SaaS（Service as a Software）コンセプトのオンデマンドCRM（顧客情報管理）の需要が高まる中、そのカスタマイズ性の限界、高額な使用料、運用の自由度の低さといった課題が表面化しています。 SugarCRM® V5は、従来の業務アプリケーションの常識を覆すカスタマイズ性の高さを実現し、標準のCRM機能を自在に拡張して、お客様の業務にきめ細かく対応することを可能にします。また、データセンター事業者様によるSugarCRM®オンデマンドサービスと社内でのサーバ運用を切り替えられる柔軟なライセンス体系もご用意しました。 SugarCRM® V5の特徴は以下のとおりです。 ノンプログラミング開発環境「モジュールビルダー」により開発の生産性を20倍に向上 SugarCRM®はソースコードを公開しているため、かねてより高いカスタマイズ性を実現していましが、商品台帳機能や社員台帳機能など、新たな業務機能を実現するためには多くのプログラミング工数を必要としました。SugarCRM® V5に新たに搭載されたノンプログラミング開発環境「モジュールビルダー」を使用すると、マウス操作と簡単な設定のみで、業務データの閲覧・一覧・編集機能や、他のデータとの関連付けなどの高度な業務機能を自動的に生成することができます。これにより、業務機能の開発生産性を従来比で20倍に高めました。 カスタマイズを容易にするメタデータ・ドリブン・アーキテクチャ SugarCRM® V5は従来のアーキテクチャを一新し、処理ロジックを簡素化して、画面遷移や画面レイアウト、項目の追加情報などをすべて設定のみで変更できるようにしました。これによって、標準アプリケーションをカスタマイズする際の改変作業量を劇的に減少させ、納期の短縮と品質の向上を同時に実現いたします。また、プログラミングの経験が豊富でない技術者でも容易にカスタマイズを行えるようになります。 本格的なセキュリティ機能を実装可能なフィールドレベル・アクセス・コントロール SugarCRM®は、組織権限、役割権限といった情報セキュリティ機能を標準で搭載していますが、SugarCRM® V5では、さらに項目単位で閲覧・編集などの権限を設定できるフィールドレベル・アクセス・コントロール機能を搭載しました。CRMは個人情報や機密情報を扱うケースが多く、アプリケーション全般を十分なセキュリティでガードする必要があります。本機能により、標準アプリケーションのみならず、追加機能に対してもきめ細かな権限設定を行うことが可能になり、お客様の情報統制ルールにのっとった機能開発が容易になります。 オンデマンドサービスと社内運用を選択できる柔軟なライセンス体系 ケアブレインズが提供するSugarCRM® ASP（Application Service Provider）サービスや、パートナー様が提供するSugarCRM®オンデマンドサービスから社内運用に切り替えるライセンス、または逆に、社内運用からオンデマンドサービスに切り替えられるライセンス体系を用意いたしました。プロトタイプをオンデマンドサービスで利用し、仕様が確定し次第、社内サーバで本格運用を開始するなど、お客様のIT予算や人的資源に応じて自在なプロジェクト計画を立案することが可能です。 また、上記に加えて、AJAX対応のWebメール機能、日常の業務状況を視覚的に捕らえるマルチ・ダッシュボード機能や、ケアブレインズが独自に開発した「営業日報」「チーム営業」などの日本独自機能も標準実装しています。 ◆ ■「SugarCRM® V5スタートアップサービス」キャンペーンについて SugarCRM® V5日本語版のリリースに伴い、ケアブレインズは、お客様のシステム導入および設定の負荷を軽減する「SugarCRM® V5スタートアップサービス」の提供を開始します。キャンペーンとして2008年3月末日まで、Sugar Professional® 5ユーザの導入をLAMP（Linux等の動作環境）の構築を含めて98万円にて承ります。 ■SugarCRM® V5日本語版紹介セミナーの開催について SugarCRM® V5日本語版の最新機能をご紹介する特別セミナーを開催します。 セミナータイトル： 「SugarCRM® V5に見るSaaSのゴール」 日時： 2008年2月29日（金）　13:30 受付開始 14：00〜16：30 場所： 東京八重洲ホール 定員： 50名様（申し込み先着順） スケジュール： 14:00 ご挨拶 〜 SugarCRM® V5に見るSaaSのゴール （株）ケアブレインズ 代表取締役社長 内田 隆平 14:30 SugarCRM®およびV5の新機能ご紹介 （株）ケアブレインズ 営業マネージャ 伊藤 拓治 15:00 休憩 15:15 SugarCRM® V5 デモンストレーション （株）ケアブレインズ コンサルタント 福光 正樹 15:45 SugarCRM®導入事例 （株）ケアブレインズ 取締役 久保田衛 16:00 SugarCRM® のエディションとサービスメニュー （株）ケアブレインズ 取締役 久保田衛 16:15 質疑応答 ＊スケジュールは予告なく変更することがございます。 詳細・申し込み： お申込は終了しました ■SugarCRM®の製品体系と機能、ライセンス体系 製品構成 Sugar Enterprise® Sugar Professional® Sugar Community Edition® ライセンス料金*2 （1ユーザ当たり・年額） オープン価格 サブスクリプション： \45,000（税込：\47,250） ASPサービス： \78,000（税込：\81,900） 無料 V5 新機能 高機能パーソナライズページ ○ ○ × ダッシュボード機能強化 ○ ○ ○ *1 モジュールビルダー ○ ○ ○ フィールドレベルアクセスコントロール ○ ○ × AJAX対応 Webメール ○ ○ ○ アプリケーション機能 営業管理機能 ○ ○ ○ マルチチャネルマーケティング ○ ○ ○ ケース管理 ○ ○ ○ カスタマーポータル ○ × × レポーティング ○ ○ × 情報共有 ○ ○ ○ ナレッジベース（FAQ） ○ ○ × プロジェクト管理 ○ ○ ○ ガントチャート型プロジェクト管理 ○ ○ × ワークフロー ○ ○ × モバイルアクセス ○ ○ × 組織・役割権限 ○ ○ × Microsoft Outlook連携 ○ ○ × オフラインエディション ○ × × 日本独自機能の提供 ○ ○ × データベースサポート MySQL ○ ○ ○ Microsoft SQL Server 2005 ○ ○ ○ Oracle 9i/10g ○ × × カスタマーサポートサービス テクニカルサポート ○ ○ × 検証済み日本語化バージョンの提供 ○ ○ × 検証済みアップグレードと 修正パッチの提供 ○ ○ × 注1)ファンネル・タコメータ型のグラフは使用できません。 注2)Sugar Enterprise®、Sugar Professional®は5ライセンスからの販売となります。 SugarCRM®の機能をオンデマンド形式で30日間無料でお試しいただくことができます。お客様にご用意いただくのはブラウザでアクセスできる環境のみです。 お申込　>> https://exchange.cosf.jp/ ■SugarCRM® V5導入支援サービス各種の提供について SugarCRM® スタートアップサービス・パッケージ（2008年3月末日受注分まで） SugarCRM®の社内利用を短期間で実現するサービスです。（小規模ユーザ様向け） Sugar Professional®（有償版） 5ユーザライセンスを含みます。 Sugar Professional®のインストールおよび初期設定サービス -システム環境調査、SugarCRM®システム構築、動作検証 -LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP）環境の構築をすべて含め作業日2日間以内に行います。 価格：98万円（本体価格：933,333円）　　＊追加ライセンスは個別お見積もりとなります。 SugarCRM ®インストールおよび設定サービス SugarCRM ®無償版、有償版ライセンスのインストールおよび初期設定サービス -LAMP環境の構築をすべて含め作業日2日間以内に行います。 システム環境調査、SugarCRMシステム構築、動作検証 価格：78万円（本体価格：742,857円） 他社オンデマンドCRMサービス乗り換えサービス 他社オンデマンドＣＲＭからのSugarCRM®への乗り換えをご支援します。（中・大規模ユーザ様向け） システム環境調査、SugarCRM®システム構築、データ移行、管理者/ユーザ・トレーニング 価格：300万円から（個別お見積もり） 他社CRMシステム乗り換えサービス 他社ＣＲＭシステムからのSugarCRM®への乗り換えをご支援します（中・大規模ユーザ様向け） システム環境調査、 SugarCRM®システム構築、データ移行、管理者/ユーザ・トレーニング 価格：500万円から（個別お見積もり）　 SugarCRM®カスタマイズサービス カスタムモジュール開発、標準システムのカスタマイズ、ＥＲＰなどの他システムとの連携 価格：100万円から（個別お見積もり）　 SugarCRMトレーニング 管理者向けトレーニング： 99,750円（本体価格：95,000円）/1日 ユーザ向けトレーニング： 31,500円（本体価格：30,000円）/半日　＊マーケティング部門・営業部門など カスタマイズベーシック： 194,250円（本体価格：185,000円）/2日　＊システム管理部門など ＊遠隔地の場合、別途、交通費・宿泊費など諸経費が必要になります。予めご了承ください。 ■SugarCRM® V5日本語版の画面ショット その１：モジュールビルダー その2：モジュールビルダーで開発した台帳機能　「商品マスター」の例 その3：モジュールビルダーで開発したカスタムモジュール　「従業員マスター」の例 その4：フィールドレベルアクセスコントロール設定画面： その５：マルチ・ダッシュボード その６：AJAX対応Webメール ■SugarCRM®について SugarCRM®（シュガーシーアールエム）は、米国SugarCRM Inc.が開発し、オープンソース開発コミュニティをベースに進化をつづける世界でもっとも高機能、低価格、セキュアなオープンソースCRM（顧客関係管理）ソリューションです。SugarCRM®は、CRM、SFA（セールスフォースオートメーション）を中心とする最先端の業務管理機能を提供しており、有償版のSugar Enterprise®、Sugar Professional®と、無償のSugar Community Edition®の３つの製品で構成されています。Sugar Community Edition®はCRM分野で世界ナンバーワンの400万件のダウンロードを記録しています。また、有償のSugar Professional®とSugar Enterprise®は約2,000社（2007年末時点の世界累積実績）に導入されています。 ■株式会社ケアブレインズについて SugarCRM社の日本で唯一の正規代理店として、SugarCRM®の日本語化、保守サポート、プロフェッショナルサービスの提供、日本語コミュニティの開催、日本語オフィシャルガイドの発刊などを行っています。 社名： 株式会社ケアブレインズ 英文社名： CareBrains, Inc. 資本金： 1億4,168万円 代表取締役： 内田 隆平 設立： 1997年（平成9年）1月 所在地： 千葉県千葉市美浜区中瀬2番地6号 電話番号： 043-297-3175 URL： http://www.carebrains.co.jp/ 本件に関するお問合せ先 株式会社ケアブレインズ　　広報担当 伊藤 TEL： 043-297-3175 FAX： 043-297-3176

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