世界NO.1コマーシャルオープンソースCRM「SugarCRM」日本正規代理店のケアブレインズ＆Gold-Partnerのソフトバンクテクノロジー、及びベネッセの実践型CRM運用実績30年を誇るＴＭＪの3社によるコラボレーション！

お知らせ 2007年9月21日 株式会社ケアブレインズ 「法人営業プロセスの見える化と分業化」、そのノウハウと実践ポイントを一挙公開！ 〜アウトバウンド営業が使える・活きるCRMソリューションをご紹介〜 「営業プロセスの見える化・分業化」が一般的に叫ばれるようになり、アウトバウンド営業のアウトソーシング需要が伸びています。その根底に流れているのは単なる営業マン不足ではなく、営業活動における「科学化」であり、「活動量から活動質への転換」です。このトレンドを後押ししているのが、低コスト型アウトソーサーを利用しても思うように効果が上がらなかったクライアント様の苦い経験と、企業の社内ポータルとしての機能・期待を高め、日進月歩で進化するCRM（顧客管理システム）の存在、そしてITを使いこなし、高度なプロ・スキルで初期顧客接点を創造していく「アウトバウンド・セールス・パートナー企業」の出現が上げられます。 今回、アウトバウンド・セールス・パートナー企業として注目を集めるTMJのノウハウと、ハイスピードで進化し続けるコマーシャル・オープンソースCRM「SguarCRM」のノウハウを合わせ、アウトバウンド営業の改革ポイントを「営業プロセスの見える化と分業化」という切り口でご案内します。 ご参加いただいた方全員に、その場でASPサービストライアル環境（2倍期間の60日分）をご提供いたします！ 概要 主催： 株式会社ケアブレインズ・株式会社テレマーケティングジャパン 共催： ソフトバンクテクノロジー株式会社 日程： 2007年10月22日(月)14:00〜17:00 会場： 東京都・新宿モノリスビル11F　TMJセミナールーム 東京都新宿区西新宿 2-3-1 JR新宿駅西口より徒歩7分 http://www.tmj.jp/jp/company/popmap01_02.html 対象： ◆営業マンが不足しているが、多額の育成コスト（離職リスク）をかけられない企業様 ◆アウトバウンド営業のアウトソーサーを使っているが、思うように売上が伸びない〜活かせていない企業様 ◆以下のような課題認識をお持ちの企業の責任者の方 顧客管理を効率よく行うために、SFA／CRMの導入を検討している。 アウトバウンド営業の仕組みと同時にカスタマーサポート仕組みの整備も検討している。 コールセンター方式でアウトバウンド営業を強力に推進していきたい。 柔軟なCRMデータベースをローコストで構築したい。 定員： 40名 受講無料 ※事前申込制・先着順 ■ 参加登録 募集は終了しました 【講演概要】 セッション１ 「アウトバウンド・セールス」による見える化と効率化 株式会社テレマーケティングジャパン　XM本部　R&D部　法人営業支援ユニット プランナー 　山下 智信 法人営業プロセスの課題と最近の取り組み 「見える化」と「効率化」の仕組みをつくる アウトプット精度向上のために ＴＭＪ「成功事例」のご紹介 セッション２ 世界NO.1コマーシャルオープンソースCRM「SugarCRM」とは？ 株式会社ケアブレインズ　コンサルタント　伊藤 拓治 これからのCRM市場の方向性はどうなるのか？ なぜ、いま「SugarCRM」が注目されているのか？（概要からご紹介） 最新バージョン5.0の主な新機能をご紹介 セッション３ Sugar CRMコンタクトセンターソリューションのご紹介 ソフトバンクテクノロジー株式会社 コンタクトセンターにおけるSugarCRMの活用 SugarCRM導入のポイントとは（コンタクトセンター運用事例のご紹介） SugarCRMコンタクトセンターソリューションのご紹介 セッション４ Sugar CRMにおけるアウトバウンド営業活動での使い方 株式会社ケアブレインズ　コンサルタント　福光 正樹 SugarCRMを使ったアウトバウンド営業はここが違う！ SugarCRMはマーケティングとアウトバウンド営業を連動させる 履歴管理と集計/分析がアウトバウンド営業の品質を高める SugarCRMアウトバウンド・ソリューションのデモンストレーション 本件に関するお問合せ先 株式会社ケアブレインズ 営業／事業開発チーム TEL： 043-297-3175 FAX： 043-297-3176

●●