きめこまかなニーズに対応するパーソナライズ、国際化への対応、及びマイクロソフト製品との連携により、お客様にとって柔軟かつ豊富な選択肢をご提供します。

プレスリリース 2006年8月30日 株式会社ケアブレインズ 〒261-7115　千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6 WBG マリブイースト 15F TEL : 043-297-3175,FAX : 043-297-3176 URL: http://www.sugarforum.jp/ AJAXを搭載しマイクロソフト製品に対応する SugarCRM 4.5 日本語版をリリース きめこまかなニーズに対応するパーソナライズ、国際化への対応、及びマイクロソフト製品との連携により、お客様にとって柔軟かつ豊富な選択肢をご提供します。 このたび、SugarCRM社（本社：米国クパチーノ）の日本代理店である株式会社ケアブレインズ（本社：千葉県千葉市美浜区）は、コマーシャルオープンソースのカスタマー・リレーションシップ・マネージメント(CRM)で世界をリードするSugarCRMの最新バージョンであるSugarCRM 4.5日本語版（以下、Sugar 4.5）を発表したします。 Sugar 4.5は、より使いやすさを追求し、パーソナライズされたインターフェイス、国際化への対応、またソリューションの需要が世界的に増しているマイクロソフト製品のサポートといった強力な新機能を備えています。 SugarCRM社のCEOジョン・ロバーツは、「企業にはそれぞれ独自のニーズがあり、各ユーザはそれぞれ独自のやり方で働いています。Sugar 4.5はパーソナライゼーション、コラボレーション機能を備えているので、各個人はより生産的に、チームはより効率的に作業を行うことが可能となります。」と語っています。 コマーシャルオープンソースの急速な成長 Sugar 4.5は、SugarCRM社にとって8回目のメジャーリリースとなります。その間、オープンソース版は200万件以上のダウンロード数を誇り、ローカライズされた言語は40以上に上ります。またこの間5,000人以上の開発者が、Eメール機能拡張やプレゼンス情報対応機能、VoIP機能、コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションなどの220以上もの拡張機能を開発し、1万5000人以上のメンバーから構成されるコミュニティーに貢献しています。一方で、現在800以上の法人顧客に対して、有償のサービスを提供しています。 SugarCRM 4.5日本語版（Sugar 4.5）の主な機能 AJAX*を搭載し、パーソナライズされたCRMを提供 エンドユーザが各自の作業に必要な情報だけにアクセスできるようにするために、アプリケーション内でオブジェクトをドラッグ＆ドロップ、編集、追加、削除できるようAJAXテクノロジーを組み込みました。AJAXは、ほんの数回のステップでアプリケーションの外観や感触、操作性をコントロールできる機能で、Sugar 4.5全般に実装されています。 マイクロソフト製品と連携したSugar 4.5 Sugar 4.5では、マイクロソフト社のInternet Information Services(IIS)、Active Directory(R)、ならびに、Microsoft SQL Server(R)のサポートを実現しました。これにより、SugarCRMとマイクロソフトの両製品を使用する顧客に対し、より効果的なサービスを提供することが可能となります。さらに、これまで英語圏のユーザのみに提供されていたMicrosoft Office OutlookプラグインとMicrosoft Office Wordプラグインも日本語化されて提供されます。 グローバルなコミュニティーに対応した国際的なサポート Sugar 4.5は、ユーザがどの言語の情報でも保存、検索、取り出しを行えるようマルチバイトの文字集合やUTF-8をサポートし、国際化に対応する機能を拡張しました。 Sugar 4.5のその他の強化ポイント: 予算の高機能化--予算フレームワークの改良、シナリオ・プランニング、予算ワークシートの改良により、担当者はより現実的なコミット金額を提示し、マネージャはより正確に予算達成状況を把握することができます。 SugarStudioの高度化--Sugar 4.5のカスタマイズバージョンの管理を簡素化するパビリッシュ・リストアメカニズム、ウィザードベースのコードフリーのカスタマイゼーションを搭載しました。 フォーラムの統合--フォーラム機能が新たに追加されました。フォーラム内のディスカッションは取引先、バグトラッカー、ケース、商談、プロジェクトなどのあらゆるトピックと連携し、情報の共有を行いやすくします。 セルフサービスポータル--ユーザおよび顧客がシステム外から必要な情報にアクセスできるよう、顧客が閲覧するウェブサイトにSugar 4.5のセルフサービスポータル機能を提供します。 データのクオリティーコントロール--高度な重複照合ロジックを用い、インポートするレコードの重複を照合します。重複データのマージを確実にするため、重複レコードに関するログも作成さます。 ユーザはSugar 4.5の中で異なる閲覧画面にある重複レコードを統合することができます。 ユーザーインタフェースの改良--グローバル検索、検索結果の保存機能により、効率化したユーザエクスペリエンスを実現します。 オフラインクライアントの高度化--インストール、アップグレードプロセスの改良、最適化された同時性の経験により、ユーザはオフライン環境でより効果的に作業を行うことができます。 新しいテーマ-Sugar 4.5には、楽しく、また、容易に変更できるテーマを新たに追加し、ユーザが飽きないような工夫を随所に取り入れています。 SugarCRM 4.5日本語版（Sugar 4.5）のリリーススケジュ−ル SugarCRM 4.5日本語版は、2006年9月下旬に出荷予定です。 *AJAXとは Asynchronous JavaScript + XML の略称で、従来のWebアプリケーションでは実現しにくかった、クライアントとサーバの非同期通信を実現し、Webページのリロードを伴わずに処理を進めていく対話型Webアプリケーションの実装技術。 ■株式会社ケアブレインズについて 「人と組織の知恵をケアする」という理念のもとで、経営戦略コンサルティング、営業改革コンサルティング、オープンソース事業、eラーニング事業を展開しています。SugarCRM社の日本で唯一の正規代理店として、SugarCRMのローカライズ、サポート、日本語コミュニティの開催、日本語オ フィシャルガイドの発刊などを行っています。 　社名：株式会社ケアブレインズ 　英文社名：CareBrains, Inc. 　資本金：21,368万円　（資本準備金含む） 　代表取締役：松下 博宣 　設立：1997年（平成9年）1月 　所在地：千葉県千葉市美浜区中瀬2番地6号 　電話番号：043-297-3175 　URL：http://www.sugarforum.jp/ ■SugarCRM社のSugarCRMについて SugarCRMは、米国SugarCRM社が開発し、オープンソース開発コミュニティーをベースに進化をつづける世界でもっとも高機能、低価格、 高セキュリティーなオープンソースCRMソリューションです。SugarCRMの提供するカスタマー・リレーションシップ・マネージメント（CRM）、 セールスフォースオートメーション（SFA）を中心とする最先端の業務管理機能を提供しており、Sugar Enterprise、Sugar Professional、Sugar Open Sourceの3つの製品群で構成されています。シュガー･シー・アール・エムは、営業、マーケティング、サポート、サービスにおいて生じる顧客とのやり取りを効果的にマネジメントし、大規模な企業において付加価値の高い顧客サービスの提供を支援します。すべての製品はPHP言語で開発されており、 Linux、 Apache、PHP、MySQLといったオープンソースソフトウェア上で動作します。最上位エディションのSugar Enterpriseは、MySQL以外にORACLE 9i、10gもサポートいたします。米国では、既に800社以上の導入実績と、その驚異的な進化のスピードと40もの言語をカバーし世界的に広まりつつあります。 本件に関するお問合せ先株式会社ケアブレインズ オープンソース事業チーム　伊藤（イトウ） TEL : 043-297-3175　 FAX : 043-297-3176

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