早稲田大学ビジネススクールMOT専修の寺本 義也教授、山本 尚利教授と弊社により発表したホワイトペーパーをご紹介します。本論文は、早稲田大学ビジネススクールのオープンソースCRM研究の成果として発表されるものです。

ホワイトペーパー 2006年4月5日 株式会社ケアブレインズ 〒261-7115　千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6 WBG マリブイースト 15F TEL : 043-297-3175,FAX : 043-297-3176 URL: http://www.sugarforum.jp/ 日本のITサービス産業は世界をリードせよ 〜 日本の強みを発揮する技術経営の挑戦 〜 2006年4月5日 早稲田大学ビジネススクールMOT専修 教授 寺本 義也・山本 尚利 株式会社ケアブレインズ 1. はじめに 総務省の平成17年情報通信白書 によれば、日本の情報通信産業（IT産業）のGDPに対する比率は全産業の中で最も大きい（図１）。すなわち、この産業は日本を牽引するリーダーとして期待され、また、より戦略的に対策を考えなければならない産業である。 このIT産業には、設備、ハードウェア、通信、ソフトウェア、サービスなど多くのセグメントが含まれているが、この中で、本論では特にソフトウェアおよび関連サービス（以下、ITサービスと呼ぶ）産業を取り上げてみたい。 ・・・ 続きはPDFファイルでご覧ください。(419kb) >>

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