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書籍のご案内
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翔泳社刊行 全国書店にて発売中
世界中で爆発的ブームを起こしているSugarCRMの全貌を一気に公開。破壊的イノベーションのメカニズム、コマーシャルオープンソース、今後のCRM業界、ソフトウェア業界の方向に一石を投ずる画期的な情報の集大成。導入開発テクニック満載の日本で唯一のSugarCRMオフィシャルガイド。SugarCRM日本語プロジェクトを産学官連携体制で牽引し、有償版の日本代理店を担当するケアブレインズによる待望の一冊。
添付：CD-ROM 1点
ISBN：4798110361
サイズ：A5
ページ：208
販売価格：￥2,415（本体￥2,300 消費税5%）
発売日：2006/02/22
出版社：株式会社翔泳社
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目次
序章： なぜオープンソースなのか
- ソースコードは誰のものか
- フリーソフトウェアの「フリー」から始まったオープンソースソフトウェア
- オープンソースソフトウェアはプラグマティズムの産物
- オープンソースソフトウェアの台頭と普及
- オープンソースソフトウェアのライセンスモデル
- オープンソースイニシアティブによるオープンソースソフトウェアの定義
- オープンソースへの追い風は強まるばかり
第1章： 業務アプリケーションもオープンソースの時代到来
- オープンソースの業務アプリケーション
- ユーザにとっての改革
- システムインテグレータにとっての改革
- プロデューサ型ＳＥへ
第2章： オープンソースCRM「SugarCRM」を使ってみよう
- SugarCRMのはじまり
- 動作環境の準備
- SugarCRMオープンソース版の入手
- SugarCRMオープンソース版のセットアップ
- SugarCRMの設定
- SugarCRM4.0の最新機能
- SugarCRMのカスタマイズ
- SugarCRMのアーキテクチャとアドオン機能
- SugarCRM開発コミュニティ
- SugarCRM日本語コミュニティ
第3章： オープンソースCRMを活用したソリューション革命
- PHPサーバ運用支援ソリューション
- LANP/WANPスタックのサポートソリューション
- モバイルソリューション
- ヒューマンウェアソリューション
- SIP連携ソリューション
第4章： コマーシャルオープンソースとSugarCRMが巻き起こすパラダイムシフト
- 3世代目のCRMの進化
- CRMの進化とキャズム
- 圧倒的な展開の柔軟性
- ソースコード＝真のコントロールを手に入れる
- 容易なインテグレーション
- オンディマンドを凌駕する圧倒的な価格
- コマーシャルオープンソースのエコロジカルな円環/分散開発システム
- 産官学連携で日本型知識経営に即した日本化を推進
- サービス・イノベーションの「ことづくり」
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