Ｑ：カスタマイズはできますか？

スタジオ機能を使用して、画面のレイアウトの変更やフィールドを追加したり、AJAXの搭載により、ドラッグ&ドロップで、個人の用途に合わせ簡単にパーソナライズ化することが可能です。
また、弊社が認定したカスタムモジュールの導入が可能です（弊社が認定していないモジュールはサポート対象となりません。）。モジュールは管理画面より設定できます。

ソースコードを同時にご提供しますので、オープンソースCRMオンデマンドからオンサイトへ運用を切り替えるタイミングでソースコードレベルのカスタマイズを行って頂く事が可能です。
アドバンスド・プランでも、ソースコードレベルのカスタマイズが可能です。

カスタマイズに関する参考ページ

1. フラッシュデモ：SugarCRM管理者の活用方法